Zoals u wellicht gemerkt heeft komen er de laatste tijd van verzekeraar Turien & Co geen retourbestanden meer terug van Vecozo. Ingediende declaratiebundels blijven daarom de status ‘Ingediend’ houden. Het probleem wordt veroorzaakt door een fout in het retourbestand en is door ons gemeld aan de verzekeraar. Deze werkt inmiddels als het goed is aan een oplossing.
Om de declaratiebundels toch af te handelen gaat u in Onatal naar ‘Declaratie overzicht’ en dubbelklikt u op de betreffende bundel van Turien & Co. Via het wel retour gestuurde pdf-bestand of uw rekeningafschrift kunt u via de knop ‘Overschrijven’ in de kolom ‘Toegezegd’ het toegezegde bedrag aanpassen. De kleur van de regel past zich aan aan het ingevoerde bedrag. Na opslaan kunt u de bundel als gebruikelijk afhandelen.